本报告由宣州区政务公开办公室根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）等相关规定，制作统计数据编制而成。本年度政府信息公开工作年报由主动公开、依申请公开、政府信息管理、政府信息公开平台建设和监督保障五个部分组成。本年度报告中使用数据统计期限为2021年1月1日至12月31日。本年度报告可在宣州区人民政府信息公开网站（www.thebolducs.com）查看或下载。如对本报告有疑问，请与宣州区政务公开办公室联系（地址：宣城市鳌峰东路178号，邮编：242000，电话：0563-3015227，邮箱：xzqzhengwugongkai@163.com  ）。

一、总体情况

2021年，在各级领导的关注与支持下，宣州区严格按照省、市政务公开办各项工作部署，认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）各项规定以及国家、省市《2021年政务公开重点工作任务通知》有关要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”，紧紧围绕全区中心工作和公众需求，着力深化公开内容、加强政策解读、主动回应关切、健全公开平台、强化督促落实。

（一）主动公开方面

1.扎实抓好法定主动公开内容发布。按照“五公开”步骤并聚焦重点领域信息公开要求，截止12月31日，主动公开政府信息9244条：其中政府网站5015条、政务微信2049条、政务微博2180条。

2.扎实抓好疫情防控和“六稳”“六保”信息公开。依法依规及时全面准确公开新冠肺炎疫情防控和做好“六稳”工作、落实“六保”任务相关信息。在区政府官网开设疫情专栏，每天转载全省、全市最新疫情防控信息的同时，集中发布全区重大防疫决策，公布每日疫苗接种安排，2021年累计公开各类疫情防控信息1787条。

3.抓好公众关切回应。围绕统筹疫情防控和经济社会发展以及群众关切的减税降费、生态环境、教育、医疗、卫生、养老等热点和办事创业的难点，正面回应群众疑虑，推动解决实际问题。通过政务新媒体留言和后台信息回复解决群众诉求，及时高效为社会提供帮助。

4.全面推进基层政务公开标准化规范化。依法积极稳妥推进基层政务公开标准化规范化工作，不断完善“两化”内容，以服务企业和群众“办好一件事”为标准，最大限度利企便民。提高公开质量，让群众更加便捷搜索相关信息，确保办事群众对事前准备清晰明了、事中进展实时掌握、事后结果及时获知。

5.建立健全热线工作制度。2021年以来，受理群众诉求7679件，目前已全部办结，答复时间均在5个工作日内。

6.打造政务公开专区，开设多个试点，并在区政府服务大厅以及部分有条件的乡镇街道打造专区，内容包括政府信息查询、依申请公开受理流程、办事服务咨询等基础功能，高效便捷的为群众解决基础问题，答疑解惑。

（二）依申请公开方面

明确依申请公开受理、审查、处理、答复各个环节的工作流程，进一步规范依申请公开工作流程。对涉访涉诉类，实行与申请人沟通协调、相关部门联合会商工作机制；对政策咨询类，以最快速度给出最合理准确的答复。在提升依申请公开服务企业和群众作用的同时，最大程度降低政府信息依申请公开答复被行政复议、行政诉讼风险。2021年度共收到依申请公开申请31件。

（三）政府信息管理方面

不断完善区政府公文的公开属性源头认定和发布审查工作机制，在拟制公文时必须明确公开属性、公开时间和方式等，随公文一并报批。坚持应公开尽公开原则，严格审查把关，对拟不公开的，必须依法依规说明理由，不断提升区政府公文的公开比例。

（四）平台建设方面

打造政务公开专区，开设多个试点，并在区宣州区人民政府办公室中心办事大厅以及部分有条件的乡镇街道打造专区，内容包括政府信息查询、依申请公开受理流程、办事服务咨询等基础功能，高效便捷为群众解决基础问题，答疑解惑。

（五）监督保障方面

（一）加大监督力度。聘请第三方专业公司定期开展测评，及时交办问题跟踪整改。对政务公开的工作机制、公开内容、公开形式、公开程序等4个方面进行社会评议。

（二）加强过程监测。定期开展政务公开业务培训，提升全区政务公开工作人员能力和水平。日监测、建台账，发现问题立即整改。2021年未发生政务公开责任追究事件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年宣州区政府信息公开工作虽然取得一定进步，但还存在以下不足：

一是少数政府信息公开不够及时；二是公开内容需要进一步深化；三是政策解读质量有待提升。

下一步，我办将以更加务实举措，全过程推进公开、全方位回应关切、全流程优化服务、全链条加强政务信息管理、全环节夯实工作基础。

一是强化制度建设。继续高度重视政务信息公开工作，确保政府信息及时公开；进一步完善政府信息公开制度，不断建立健全工作机制；强化考核制度，层层落实责任。

二是提升工作水平。积极组织轮训工作，提高全区从事政府信息公开工作人员水平。

三是规范公开内容。提升信息公开内容质量，加强主动回应公开力度，进一步提高政策解读质量效果。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。