区司法局“三提升三增强”全面提升法律援助服务效能

今年以来，宣州区司法局找准发力点，精准施策，持续提升法律援助服务效能，不断提升受援人的获得感、幸福感、满意度。 

提升法援效能，增强服务水平。持续开展“法援惠民生”品牌建设系列活动，提供精准法律援助服务，多举措、全方位扎实推进援助服务，提升群众对法律援助的知晓率和满意度。围绕“应援尽援”的服务理念，全力做好农民工、妇女、儿童、老年人、残疾人等重点人群的法律援助工作，畅通法律援助“绿色通道”，帮助快速维权。对行动不便的老年人、残疾人实行“预约办”“上门办”，主动提供上门服务。 

提升宣传水平，增强法治素养。线下以“贴近群众、贴近基层、贴近实际”的思路，结合“3·15消费者权益日”“民法典宣传月”等重要宣传节点深入开展普法宣传，积极推进把最“实用”的法律送进乡村、社区和家庭，助推群众提升法治素养，提升法治宣传质效。线上丰富载体，充分利用法治宣传电子屏等媒介进行法治宣传，综合运用政务公开网、宣传专栏等各类载体和渠道，围绕《中华人民共和国民法典》，广泛、深入、持久地开展日常法治宣传。 

提升案件质量，增强服务保障。完善法律援助案件质量同行评估机制，强化案件服务质量全流程监管，对各类案件从立案到结案，实行全程跟踪。综合运用电话回、办案机关意见征询等举措，收集案件服务质量问题线索并及时核查，违规必处，力求每件法律援助案件都能得到群众认可。2023年以来，全区累计提供法律援助服务450件，解答法律咨询1100人次，得到群众的一致好评。