为更好满足旅客出行需要，“两站”站前广场管理服务中心周密部署，协调交运、铁路派出所、车站派出所、产权单位以及物业等相关部门，全力做好站前区域秩序维护、交通管理、旅客服务和应急处置等各项综合服务及安全保障工作，确保站前区域安全、平稳、有序运行。

一是周密部署强化责任保落实。在重大节日期间，两站广场管理服务中心及各驻站单位高度重视，制定详细保障工作方案，全面落实值班备勤工作制定，及时增派人员力量，确保各项保障任务落到实处。同时，进一步完善落实检查督办制定，切实做好分工明确，责任到人，对需要协调解决的问题，及时上报，切实抓好日常期间站区保障工作。

二是加强协同全域值守保平安。为确保“指挥统一、功能齐全、反应灵敏、协同有序、运转高效、保障有力”的工作总体要求，两站广场管理服务中心科学设置2处执勤点位，开展人员疏导、秩序维护、巡检巡查、应急处置、综合服务等工作。同时，组织值班人员在东、西广场及进站出站口、地下通道处，采取轮班巡逻的方式，开展安全巡查、秩序整治、场景场貌检查为一体的综合巡查巡治，切实保障日常工作期间安全稳定。

三是多方协调保畅通。为确保重大节日期间旅客出行方便畅通，两站广场管理服务中心积极配合交运部门强化运力调度、做好旅客疏散工作，确保每一位旅客出行安全有序。

四是多举措强化管理保稳定。为防止乱停乱放现象出现，两站广场管理服务中心联合路地公安（交警）、交通执法部门，在常态化打击的基础上，全方位开展联合执法和巡查监管工作，通过增强联合巡查频次，采取集中检查，突击检查，站点值守、联合巡查等方式，严厉整治违规停车等违法违规现象，切实保障东、西广场秩序安全稳定。

五是优化服务提升效能展形象。按照“细致、精致、极致”的工作要求，在巡查过程中遇到旅客需要帮助时，积极主动地为旅客提供便利，用实际行动温暖每一位旅客。