芜湖市繁昌区开展法律援助案件旁听庭审活动。通过走实“接案指派、案中监督、结案审查、案后回访”四步，深入推进法律援助案件全流程监管，进一步强化民生实事法援律师办案质量，不断提升人民群众满意度。

精准指派，走好受案“起步”。坚持一次性告知制度，告知当事人享有法律援助的权利和义务，对符合法律援助的案件进行预审查，提高受案效率。规范法援案件指派，避免案件扎堆办理，组建法律援助律师队伍，实行“轮派制”和“点援制”双向选择，繁昌区基本实现“三个当天”，当天受理、当天审批、当天指派，确保案件及时高效指派。2024年以来，共接收指派案件103件。

动态跟踪，紧跟案中“迈步”。强化案中全程监督，对指派律师办理的法律援助案件进行动态跟踪指导。定期开展旁听庭审，随机抽取律师办理的法律援助案件，安排法援中心、法律援助工作站人员、法援律师进行旁听，同时开展旁听评价，从庭前准备、举证、质证、发问、陈述、发表代理或辩护意见等情况进行评价，有效督促承办律师提升工作质效，确保法援案件质量效果。

严格把关，抓好结案“收步”。结案归档环节，严格按照《安徽省民事行政法律援助服务规范》《安徽省刑事法律援助服务规范》，逐一审查卷宗内容，规范入卷材料，统一笔录文本，对审查中发现的问题及时反馈、督促整改，通过结案归档实现每本案卷评查至少一次。2024年以来，共结案归档67件。

定期回访，踏实案后“回步”。常态化落实案件回访，用好满意评价制度。将受援人是否满意作为法律援助案件办理质量的重要标准，通过电话回访、调查走访、庭审旁听等形式，推进法律援助案件案前、案中、案后全面回访，切实把好法援惠民生关口。