截至目前,宣州区结合“社区吹哨,部门报到”方针,优化“社区+执法+物业”工作机制,累计接待业主210余人次、出动执法队员200人次,收集解决物业管理等问题43条。
搭建网格架构。以属地街道为单位,联合各街道成立“城管执法服务进小区工作办公室”,联合社区成立“城管执法服务进小区工作站(以下简称‘工作站’)”,划分城管执法进小区网格片。统筹开展业务培训、巡检巡查以及执法保障等工作,通过联席会议会商机制的建立以及一线工作法的落实,将城管执法服务工作融入社区、深入物管。
强化红色物业。在我区已组建小区党支部的基础上,参照外地先进市区做法,明确小区党支部职责,赋予小区党支部受理小区居民诉求、督促物业企业履职、向社区党组织报告工作等职责,对不履职、不作为的支部书记通过改选或者上级党组织委派等方式予以更换。同时,通过开展党员示范岗创建、发挥模范带头作用,建强支部战斗堡垒,引导居民积极参与小区环境整治、文明创建等工作。
健全工作机制。以“721”工作法为指导,坚持属地管理原则,建立解决小区内涉城市管理执法突出问题的“四级哨”,即物业哨、社区哨、街道哨、联合哨,通过强化前置服务和源头管控,努力实现“‘一般问题’不出小区、‘复杂问题’不出社区、‘疑难问题’不出街道、‘重大问题’联席会议会商解决”的目标。
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